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Rückgabe & Widerruf

Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir die Rücksendung zuordnen können:

E-Mail: hello@ka-tsching.com
Telefon: +49 (0)511 604 55 880

Rücksendeadresse:
Backbone Business Solutions
In der Welle 1

30880 Laatzen

Deutschland

Wichtig:
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern es sich nicht um fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware handelt.

Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgenommen:

Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind
Versiegelte Lebensmittel oder Getränke, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
(z. B. geöffnete Crémant-Flaschen)
Produkte, die durch Gebrauchsspuren an Wert verlieren und nicht mehr als „neu“ verkauft werden können

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir:

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Sollten Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt:

E-Mail: hello@ka-tsching.com
Bitte fügen Sie Fotos des Schadens bei.

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